PROPOSAL A-SOLO DEVELOPER

PROPOSAL

A-SOLO DEVELOPER

 

TEKNIK INFORMATIKA

UNIVERSITAS GUNADARMA

2014

BAB 1

A-Solo Developer

1.1  Gambaran Umum :

AS Developer merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pengembangan berbagai macam produk IT seperti Game Developer, Software Developer dan OS Developer. Produk yang dihasilkan oleh AS Developer dapat diimplementasikan baik di desktop ataupun mobile. Selain bergerak dalam bidang pengembangan, AS Developer juga menyediakan jasa seperti instalasi komputer dan laptop, virus scanning dan pembuatan software sederhana untuk home dan usaha kecil menengah.

1.2  Informasi Umum :

a.       Nama Usaha : A-Solo Developer 

b.      Bidang Usaha : Developer, Pelayanan dan Penjualan Jasa bidang TI 

c.       Jenis Produk / Jasa : Game, Software dan OS Developer, Service Komputer, Instalasi, Webdesign dan Konsultasi IT. 

d.      Alamat Perusahaan : Jl. Batan Raya. Kec. Sukmajaya, Depok – 16412

e.       Nomor Telepon : 081297288782

f.       Nomor Fax : 021-7700010

g.      Alamat Email : as-developer@yahoo.co.id

h.      Situs Web : www.as-developer.com 

i.        Mulai Berdiri : 22 November 2010

1.3  Biodata Usahawan :

1.      Nama                                             : Nurul Amalia 

No BP                                           : 1001091041 

Prodi/Jurusan                                : Teknologi Industri/Teknik Informatika

Jabatan                                          : Manager 

Tempat dan Tgl Lahir                   : Jakarta, 26 Januari 1992

Alamat Rumah                              : Grand Depok City, Blok F22. Depok

Nomor HP                                     : 08989123179

Alamat Email                                : nurul26amalia@gmail.com 

Website                                         : www.nurul-amalia.com

2.      Nama                                             : Sandra Wulansari 

No BP                                           : 10010955

Prodi/Jurusan                                : Teknologi Industri/Teknik Informatika

Jabatan                                          : Administrasi

Tempat dan Tgl Lahir                   : Jakarta, 20 April 1992

Alamat Rumah                              : Tanjung Barat Mas, Blok C No. 10

Nomor HP                                     : 085617286509

Alamat Email                                : sandraws@gmail.com

Website                                         : www.sandrawulansari.com

3.      Nama                                             : Rini marisa

No BP                                           : 10010956

Prodi/Jurusan                                : Teknologi Industri/Teknik Informatika

Jabatan                                          : Networking

Tempat dan Tgl Lahir                   : Jambi, 15 Desember 1992

Alamat Rumah                              : Budhi Asih Raya, Blok D No. 55

Nomor HP                                     : 081236759811

Alamat Email                                : rinimarisa@rocketmail.com

Website                                         : www.rinimarisa.com

4.      Nama                                             : Winona Maulida

No BP                                           : 10010957

Prodi/Jurusan                                : Teknologi Industri/Teknik Informatika

Jabatan                                          : Bagian Keuangan

Tempat dan Tgl Lahir                   : Jakarta, 8 September 1992

Alamat Rumah                              : Jl. Senayan Raya No. 16

Nomor HP                                     : 087862297610

Alamat Email                                : winonamaulida@hotmail.com

Website                                         : www.winonamaulida.com

1.4 Latar Belakang Pendirian Usaha :

Perkembangan dunia teknologi dan informasi pada saat sekarang begitu cepat dan selalu mengikuti pergerakan masyarakat. Hal inilah yang membuat ketergantungan antara masyarakat dan gadget mulai dari smarthphone sampai komputer. Berbagai spesifikasi yang tinggi ditawarkan oleh gadget-gadget yang baru diluncurkan. Dengan spesifikasi yang tinggi ini, terkadang membuat pemakai gadget merasa tidak puas dengan game atau software bawaan dari gadget itu sendiri. Kelebihan inilah yang kami manfaatkan untuk membangun perusahaan AS Developer. Dengan kelebihan yang ditawarkan produk masing-masing gadget, kami melakukan pengembangan yang dapat membuat pemakai gadget merasa puas dan penggunaan spesifikasi yang maksimal.

Berikut beberapa hal yang menjadi faktor utama pendirian usaha A-Solo Developer (ASD) yaitu :

a.       Masyarakat yang menggunakan ataupun mempunyai gadget (Smartphone, handphone, laptop atau komputer) dengan spesifikasi tinggi sering mengalami kebosanan dalam pemakaian yang diakibatkan dengan game atau aplikasi yang terlalu standar di gadget mereka.

b.      Kendala masalah dalam perbaikan kerusakan-kerusakan yang terjadi pada PC nya baik untuk Software (Piranti Lunak) maupun Hardware (Piranti Keras) komputer itu sendiri dan perawatan atas PC nya (Maintenance).

c.       Kebutuhan pribadi maupun organisasi untuk membuat sebuah sistem informasi tentang organisasi melalui dunia maya. 

d.      Kebutuhan masyarakat untuk mendapatkan informasi dalam berbagai masalah yang mereka hadapi di bidang IT.

1.5 Nama dan Tempat Usaha :

Usaha pelayanan jasa ini merupakan rintisan usaha baru yang kami beri nama A-Solo Developer atau dapat disingkat AS Developer yang mencakup Game Developer, Software Developer dan OS Developer, instalasi komputer, konsultasi gratis masalah IT, pembuatan software sederhana untuk home dan usaha kecil menengah dan virus scaning.

1.6 Prospek Pasar :

Prospek pasar yang menjadi peluang usaha pelayanan jasa usaha AS Developer ini adalah masyarakat umum yang menggunakan smartphone, handphone, komputer atau laptop di sekitar tempat usaha ini. Selain itu juga, masyarakat yang biasa mendownload game atau aplikasi melalui internet.

1.7 Manfaat Ekonomi :

Untuk membiayai uang kuliah kami dan membantu financial orang tua agar kami bisa mandiri dan tidak merepotkan orang tua dalam soal biaya hidup untuk kami. Selain itu, sedikit banyak mencoba mengimplementasikan apa saja yang sudah kami dapat selama di perkuliahan.

1.8 Manfaat Sosial :

Kemajuan usaha juga dapat mempengaruhi lingkungan sekitar, sehingga dapat memberdayakan masyarakat yang mempunyai keahlian di bidang IT untuk bisa bekerja di usaha ini, serta masyarakat yang masih awam dengan dunia IT bisa mendapatkan informasi dari layanan jasa yang kami tawarkan. 

1.9 Teknologi dan bahan Baku Produksi :

AS Developer bergerak di bidang pengembangan teknologi informasi maka hardware dan software yang kami gunakan adalah product terbaru dari perkembangan teknologi komputer seperti sistem operasi windows XP, Windows 7, Linux, Aplikasi Antivirus terbaru, Aplikasi pemograman PHP, Java, HTML. 

1.10 Hukum :

AS Developer merupakan perusahan yang baru kami dirikan dan belum mempunyai badan hukum yang tetap, namun dalam perkembangannya nanti kami akan mengajukan pembuatan NPWP agar kami mempunyai badan hukum yang tetap.

1.11 Keuangan :

Dalam pendirian AS Developer ini, kami membutuh kan dana investasi awal senila ± Rp 11.000.000,- namun rincian dananya akan di jelaskan pada bab aspek keuangan.

1.12 Regulasi dan Prosedur Pengadaan Barang dan Jasa :

a.      Produk dan Jasa

AS Developer merupakan perusahaan yang memberikan dan menawarkan jasa kepada para customernya. Jasa yang ditawarkan antara lain mencakup :

1.      Game Developer

AS Developer menyediakan game-game yang sudah dikembangkan dari game aslinya baik game yang berbasis mobile ataupun desktop. Adapun game yang kami kembangkan ini sementara hanya berjalan pada sebagian OS saja. Untuk handphone, game yang paling banyak kami kembangkan adalah game yang berjalan pada OS Android, lalu symbian. Sedangkan untuk desktop, kami menyediakan pengembangan game yang dapat dijalankan di OS Windows XP, Windows 7 dan linux.

2.      Software Developer

AS Developer menyediakan software-software atau aplikasi yang sudah dikembangkan dari bentuk aslinya. Selain itu, AS Developer juga menawarkan jasa pembuatan program aplikasi dan website berdasarkan keinginan customer. Penerapan program tersebut dapat disesuaikan atas kebutuhan otomatisasi customer, apakah itu berupa sistem penagihan, laporan keuangan atau sistem pemasaran yang terintegrasi dengan seluruh cabang usaha customer.

3.      Operating System (OS) Developer

AS Developer menyediakan jasa pengembangan Sistem Operasi. Sistem Operasi yang dikembangkan oleh kami antara lain Android OS dan Linux OS.

4.      Instalasi Komputer dan Laptop

AS Developer menawarkan jasa tambahan selain dalam bidang pengembangan, yaitu melakukan Instalasi. Adapun bentuk instalasi yang kami tawarkan antara lain : Instal ulang sistem operasi untuk PC dan Laptop memakai sistem operasi windows xp, windows vista, windos 7, linux, windows server dan instal program aplikasi untuk music, video, office, multimedia dan game.

5.      Virus Scanning

AS Developer menawarkan jasa pembersihan virus di berbagai gadget customer, seperti handphone, smartphone, laptop dan komputer. Selain melakukan pembersihan, ASD juga akan memberikan konsultasi gratis mengenai IT.

b.      Produk Produksi

1.      Instalasi Komputer

·         Konsumen membawa laptop atau PC ke tempat kami.

·         Menanyakan permasalahan yang dihadapi, jika konsumen meminta instal ulang, maka akan dikerjakan secera cepat, maksimal selama 2 jam.

2.      Pembuatan Aplikasi atau Website

·         Konsumen bisa meminta/memilih model design web yang kami sediakan.

·         Untuk pembuatan aplikasi, konsumen diharuskan menjelaskan secara detail kegunaan dari aplikasi yang akan dibuat serta content apa saja yang diperlukan.

·         Harga web dan aplikasi tergantung dari tingkat kesulitan design dan content yang di minta konsumen

3.      Konsultasi IT dan Scan Virus

·         Ini kami lakukan secara gratis, sebagai keunggulan dari produk kami

·         Konsumen bisa datang langsung, menanyakan masalah yang terjadi, dan kami akan memberikan solusi dari permasalahan itu. 

BAB 2

ASPEK PEMASARAN

2.1 Gambaran Umum Pasar

Untuk saat ini jumlah prospek pasar dibidang AS Developer  khususnya untuk pengembangan dibidang IT seperti Game, Software, dan OS cukup banyak diminati pasar karena kemajuan dibidang Teknologi memungkinkan siapapun dapat mengimplementasikannya di mobile maupun desktop. Selain itu, AS Developer juga menyediakan jasa seperti instalasi, scanning virus serta pembuatan software sederhana dan diharapkan dapat membantu masyarakat sekitar yang sekiranya tidak terlalu paham mengenai bidang IT. Pasar dapat mempercayakannya kepada AS Developer untuk memenuhi semua kebutuhan pasar.

2.2 Analisa Pemasaran

      1. Konsumen

          a. Sasaran Utama Konsumen

-Perusahaan kecil yang akan terjun ke dunia IT, yang belum tahu banyak mengenai apasaja yang diperlukan dalam pengembangan usaha mereka.

-Pengusaha muda yang akan membangun usahanya dibidang IT, misal seseorang yang akan membuat aplikasi game sendiri yang menjadi idenya lalu ASDeveloper akan membantu mengarahkannya.

-Instansi tertentu yang tergabung dalam suatu bagian yang akan membutuhkan pengembangan di bidang IT.

- Onlineshop kecil kelas menengah.

-Perorangan yang membutuhkan jasa untuk instalasi, scanning dll.

         b. Perkiraan Jumlah Persediaan Product Dan Jasa

Untuk memperkirakan jumlah persediaan product dan jasa yang akan kami tawarkan akan memakai sampel 1 bulan awal terhitung saaat mulai pendirian usaha, namun akan terus naik setiap bulannya dengan penyesuaian terhadap jumlah permintaan terhadap produk dan jasa yang kami sediakan. Berikut data produk dan jasa yang kami sediakan beserta jumlahnya:

Prediksi
PRODUK DAN JASA		JUMLAH	SATUAN
SOFTWARE	Windows XP	2	Keping
	Windows Vista	2	Keping
	Windows 7	2	Keping
	Linux	2	Keping
GAME	Action,	3	Buah
	Adventure	3	Buah
	Strategy	3	Buah
	Simulation	3	Buah
	Role Playing Game,	3	Buah
	Novel Game,	3	Buah
OS	Windows	5	Keping
	Mac OS	5	Keping
	Linux	5	Keping
INSTALLASI	Organisasi	5	Model
	Forum	5	Model
	LAN	10	Model
	Home	10	Model
	Wireless	3	Model
	Workgroup	2	Model
SCANNING VIRUS	Kaspersky	1	Macam
	AVG	1	Macam
	Avira	1	Macam
	Smadav	1	Macam
	Avast	1	Macam
	Panda	1	Macam
SOFTWARE SEDERHANA	aplikasi website	3	Model
	aplikasi java	3	Model
	aplikasi c++	3	Model
TOTAL		91

         c. Perkiraan Jumlah Permintaan ( Konsumen)

Dari data persediaan product dan jasa di atas dapat di perkirakan jumlah permintaan dan penawaran setiap bulannya dari konsumen dengan data sebagai berikut :

Bulan ke 1-3

Analisa Penjualan product dan jasa dalam bulan ke 1-3

ANALISA BULAN 1-3
PRODUK DAN JASA	HARGA SATUAN	JUMLAH PERMINTAAN	TOTAL
Windows XP	Rp. 45.000	5	Rp. 225.000
Windows Vista	Rp. 55.000	5	Rp. 275.000
Windows 7	Rp. 75.000	10	Rp. 750.000
Linux	Rp. 80.000	6	Rp. 480.000
Action,	Rp. 200.000	3	Rp. 600.000
Adventure	Rp. 250.000	3	Rp. 750.000
Strategy	Rp. 270.000	2	Rp. 540.000
Windows	Rp. 200.000	10	Rp. 2000.000
Mac OS	Rp. 200.000	3	Rp. 600.000
Linux	Rp. 200.000	4	Rp. 800.000
Organisasi	Rp. 55.000	3	Rp. 165.000
Forum	Rp. 55.000	3	Rp. 165.000
LAN	Rp. 55.000	3	Rp. 165.000
Home	Rp. 55.000	2	Rp. 110.000
Wireless	Rp. 60.000	1	Rp. 60.000
Workgroup	Rp. 65.000	1	Rp. 65.000
Kaspersky	Rp. 50.000	5	Rp. 250.000
AVG	Rp. 50.000	5	Rp. 250.000
Smadav	Rp. 50.000	5	Rp. 250.000
Panda	Rp. 50.000	5	Rp. 250.000
aplikasi java	Rp. 200.000	2	Rp. 400.000
aplikasi c++	Rp. 200.000	5	Rp. 1.000.000
TOTAL		91	Rp. 10.150.000

2.3 Strategi Pemasaran

1. Strategi pemasaran yang dilakukan :

a.  Keterangan Produk

Produk yang di jual adalah produk yang berhubungan dengan perangkat dibidang IT.

b. Keunggulan Produk dan Jasa

Kami menyediakan pelayanan jasa bagi pelanggan yang membutuhkan jasa untuk instalasi, scanning virus dan pembuatan aplikasi sederhana.

           c. Harga Produk

           Harga yang di tawarkan itu bergantung pada tingkat atau level permintaan dari konsumen.

           d. Jalur Penjulan

           Penjualan Produk dan jasa akan kami lakukan secara indoor dan outdoor.

           e. Promosi

Untuk promosi priorotas utama kami adalah melau website, social media, Koran, majalah.

2. Analisis Pesaing

     a. Tahap Survey Pesaing

Adapun tahap survey yang kami lakukan untuk meninjau pesaing yang mempunyai tujuan yang sama diantaranya dalam pembuatan game, software, os, instalasi, scanning virus serta pembuatan software. Banyak perusahaan yang bekerja dibidang yang sama dengan AS Development dengan menawarkan berbagai promosi menarik yang dapat membuat pelanggan tertarik akan produk dan jasanya.

c.       Keunggulan dan Kekurangan Pesaing

Dari data yang kami kumpulkan ada beberapa kelebihan dan kekurangan pesaing

         Kelebihan :

         - Penjualan software yang lengkap, Game yang beragam, Serta OS yang terbaru.

         - Jumlah pelanggan tetap yang sudah banyak

         - Tingkat kepercayaan konsumen yang sudah tinggi

        Kekurangan :

         - Harga yang relative lebih mahal

         - Kurang tanggapnya melayani pelanggan baru

3. Peluang Pasar

Dari beberapa kekurangan yang ada pada pesaing, maka kami bisa melihat peluang pasar yang cukup menguntungkan, dimana untuk menarik pelaggan kami memberikan harga yang relative murah, dan pelayanan jasa yang terbaik.  Hal inilah yang akan membuat peluang pasar kami akan diminati para pelanggan baru yang berminat untuk mengembangkan usahanya dibidang IT.

Kiat mempersiapkan Sidang Sarjana S1

Saya sebagai mahasiswa Universitas Gundarma akan memberikan kiat-kiat saya untuk menghadapi sidang Sarjana S1. Sebagai acuan kita sendiri, kita dapat melihat pengalaman kita pada sidang Penulisan Ilmiah yang telah berlangsung. Kita harus menyiapkan sedini mungkin materi yang matang, materi yang akan kita bawakan pada sidang Sarjana. Semestinya kita harus memiliki materi dan judul yang cocok dan sesuai dengan bidang yang telah kita kuasai. Apabila kita tidak sehati dengan materi yang akan dibawakan maka itu akan memberatkan kita sendiri, karena kita tidak menguasai materi tersebut. Kiat yang akan saya berikan diantaranya:

1.    Memilih materi yang tepat pada bidangnya.

Saya sebagai mahasiswa Teknik Informatika pastinya akan memilih materi yang akan disajikan dalam bidang teknologi, Misal: Web, AR, Jaringan, Database, Android, dll. Pastikan kita telah memilih materi yang kita sukai dan jarang dipakai untuk sebuah penelitian sidang.

2.    Bertukar pikiran dengan Dosen Pembimbing.

Dosen pembimbing pasti akan membantu kita, memberikan masukan kepada kita apa yang seharusnya di tambahkan maupun dikurangi. DP adalah salah satu orang yang berperan sangat penting dalam kemajuan Penulisan kita.

3.    Fokus dalam mengerjakan penulisan .

Kita harus fokus pada apa yang akan kita sajikan didepan Dosen Penguji Sidang. Kita akan memberikan batasan masalah yang kompleks agar tidak terlalu jauh mengambil materi yang sangat luas, sebaiknya kita menjelaskan tujuam dan maksud penulisan agar dapat diterima Dosen penguji.

4.    Paham akan materi.

Kita harus menguasai setidaknya 75% materi yang akan kita bawakan, haruslah kita mencari referensi buku yang cocok dengan penulisan kita. Kita harus mengambil materi yang sama dari beberapa sumber yang berbeda, agar pengetahuan kita meluas.

5.    Membuat aplikasi sendiri

Setidaknya di Sidang Sarjana kita disarankan untuk membuat sebuah aplikasi baru yang belum pernah dibuat oleh siapapun. Kita harus mencari terobosan baru apa yang akan kita tampilkan pada aplikasi kita agar tidak membosankan dan dapat menjadi inspirasi bagi mahasiswa lain. Aplikasi tersebut haruslah 80% kita yang merancang dan membuatnya sendiri, apabila kita tidak bisa maka kita dapat meminta pertolongan pada DP ataupun teman untuk mencari solusinya.

6.    Berdoa dan Berserah diri kepada Allah.

Apabila kita telah mengusahakan yang terbaik untuk penulisan sidang kita, maka kita hanya harus berdoa dan memohon kepada Allah untuk dilancarkan Sidangnya. Kita pastinya harus memberikan yang terbaik kepada Dosen Penguji.

Sekian kiat-kiat yang menurut saya penting untuk diperhatikan dalam menghadapi Sidang Sarjana. Mungkin setiap orang memiliki kiat yang berbeda dan cara pemikiran yang berbeda untuk menghadapinya. Dan patinya kita sama-sama mengharapkan hasil yang terbaik dari Sidang yaitu sebuah kelulusan. Untuk membuat orang tua bangga dan pastinya untuk mensukseskan dirisendiri J

Kiat mempersiapkan Sidang Sarjana S1

Saya sebagai mahasiswa Universitas Gundarma akan memberikan kiat-kiat saya untuk menghadapi sidang Sarjana S1. Sebagai acuan kita sendiri, kita dapat melihat pengalaman kita pada sidang Penulisan Ilmiah yang telah berlangsung. Kita harus menyiapkan sedini mungkin materi yang matang, materi yang akan kita bawakan pada sidang Sarjana. Semestinya kita harus memiliki materi dan judul yang cocok dan sesuai dengan bidang yang telah kita kuasai. Apabila kita tidak sehati dengan materi yang akan dibawakan maka itu akan memberatkan kita sendiri, karena kita tidak menguasai materi tersebut. Kiat yang akan saya berikan diantaranya:

1.    Memilih materi yang tepat pada bidangnya.

Saya sebagai mahasiswa Teknik Informatika pastinya akan memilih materi yang akan disajikan dalam bidang teknologi, Misal: Web, AR, Jaringan, Database, Android, dll. Pastikan kita telah memilih materi yang kita sukai dan jarang dipakai untuk sebuah penelitian sidang.

2.    Bertukar pikiran dengan Dosen Pembimbing.

Dosen pembimbing pasti akan membantu kita, memberikan masukan kepada kita apa yang seharusnya di tambahkan maupun dikurangi. DP adalah salah satu orang yang berperan sangat penting dalam kemajuan Penulisan kita.

3.    Fokus dalam mengerjakan penulisan .

Kita harus fokus pada apa yang akan kita sajikan didepan Dosen Penguji Sidang. Kita akan memberikan batasan masalah yang kompleks agar tidak terlalu jauh mengambil materi yang sangat luas, sebaiknya kita menjelaskan tujuam dan maksud penulisan agar dapat diterima Dosen penguji.

4.    Paham akan materi.

Kita harus menguasai setidaknya 75% materi yang akan kita bawakan, haruslah kita mencari referensi buku yang cocok dengan penulisan kita. Kita harus mengambil materi yang sama dari beberapa sumber yang berbeda, agar pengetahuan kita meluas.

5.    Membuat aplikasi sendiri

Setidaknya di Sidang Sarjana kita disarankan untuk membuat sebuah aplikasi baru yang belum pernah dibuat oleh siapapun. Kita harus mencari terobosan baru apa yang akan kita tampilkan pada aplikasi kita agar tidak membosankan dan dapat menjadi inspirasi bagi mahasiswa lain. Aplikasi tersebut haruslah 80% kita yang merancang dan membuatnya sendiri, apabila kita tidak bisa maka kita dapat meminta pertolongan pada DP ataupun teman untuk mencari solusinya.

6.    Berdoa dan Berserah diri kepada Allah.

Apabila kita telah mengusahakan yang terbaik untuk penulisan sidang kita, maka kita hanya harus berdoa dan memohon kepada Allah untuk dilancarkan Sidangnya. Kita pastinya harus memberikan yang terbaik kepada Dosen Penguji.

Sekian kiat-kiat yang menurut saya penting untuk diperhatikan dalam menghadapi Sidang Sarjana. Mungkin setiap orang memiliki kiat yang berbeda dan cara pemikiran yang berbeda untuk menghadapinya. Dan patinya kita sama-sama mengharapkan hasil yang terbaik dari Sidang yaitu sebuah kelulusan. Untuk membuat orang tua bangga dan pastinya untuk mensukseskan dirisendiri J

ASPEK PEMASARAN

A.   Spesifikasi Produk

a)    Karakteristik dan Klasifikasi Produk

Banyak orang menganggap produk adalah suatu penawaran yang nyata, tetapi produk bisa lebih nyata dari itu. Secara luas produk adalah, segala sesuatu yang bdapat ditawarkan kepada pasar untu memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa, pengalaman, acara, orang, tempat property, organisasi, informasi, dan ide.

Tingkatan Produk : Hirarki Nilai Pelanggan. Dalam merencanakan penawaran pasarnya, pemasar harus melihat lima tingkatan produk. Setiap tingkatan menambah nilai pelanggan yang lebih besar, dan kelimanya merupakan bagian dari hirarki nilai pelanggan (customer value hierarchy).

1)   Manfaat Inti (core benefit).

Pada tingkat dasar adalah manfaat inti atau produk, yaitu layanan yang bemar-benar dibeli pelanggan. Contohnya hotel, konsumen membeli tempat untuk istirahat, dll.

2)   Produk dasar (basic product)

Pada tingkat kedua, pasar harus merubah manfaat inti menjadi produk dasar (basic product). Maka kamar hotel tadi meliputi tempat tidur, kamar mandi, handuk, meja almari pakaian, dan toilet.

3)   Produk yang diharapkan (expected product).

Pada tingkat ketiga pemasar mempersiapkan produk yang diharapkan, sekelompok atribut dan kondisi yang biasanya diharapkan pembeli ketika mereka membeli produk ini. Tamu hotel mengharapkan tempat tidur yang bersih, handuk baru dan bersih, suasana relative menyenangkan.

4)   Produk tambahan (augmented product).

Pada tingkat ke empat, pemasar menyiapkan tambahan produk yang melebihi harapan pelanggan. Di Negara-negara maju positioning merek dan persaingan menjadi pada tingkat ini.

5)   Produk potensial (potencial product).

Tingkat ke lima adalah produk tambahan, yang mencakup semua kemungkinan tambahan dan transformasi yang mungkin dialami sebuah produk atau penawaran di masa depan. Ini adalah tempat dimana perusahaan mencari cara baru untuk memuaskan pelanggan dan membedakan penawaran mereka.

Dulu pemasar mengklasifikasikan produk berdasarkan ketahanan/durabilitas, keberwujudan, dan kegunaan ( konsumen atau industry). Setiap produk memiliki strategi bauran pemasaran yang sesuai.

1.  Ketahanan (durabiliti).

2. Klasifikasi barang.

b)   Diferensiasi produk.

Agar dapat dijadikan merek, produk harus didiferensiasikan. Produk fisik mempunyai potensi deferensiasi yang beragam. Pada salah satu titik ekstrim, kita menemukan produk yang memerlukan sedikit variasi; ayam, aspirin, dan baja.

Banyak produk dapat didiferensiasikan berdasarkan bentuk, uluran, bentuk, atau struktur fisik produk. Perhatian dari berbagai bentuk dapat diambil oleh produk, seperti aspirin. Meskipun pada dasarnya aspirin adalah komoditas, aspirin dapat didiferensiasikan berdasarkan jumlah dosis, bentuk, warna, lapisan, atau waktu kerjanya. Dalam diferensiasi produk biasnya, produk ditawarkan berdasarkan : Fitur.

Perusahaan dapat mengindentifikasi dan memilih fitu baru yang tepat dengan mensurvei pembeli terbaru dan dan kemudian menghitung perbandingan nilai pelanggan dengan biaya perusahaan untuk setiap fitur potensial.

c)    Hirarki Produk.

Hirarki produk membentang dari kebutuhan dasar sampai barang tertentu yang memuaskan kebutuhan tersebut. Kita dapat mengindentifikasi 6 tingkat hirarki produk :

-          Keluarga kebutuhan (need family), kebutuhan inti yang mendasari keberadaan keluarga produk, contohnya keamanan.

-          Keluarga produk (product femeily), semua kelas produk yang dapat memuaskan kebutuhan inti dengan efektifitas yang masuk akal, contohnya : tabungan dan pengahasilan.

-          Kelas Produk (product clas), keluarga produk yang di dalam keluarga produk yang dikenal memiliki fungsional tertentu yang koheren. Dikenal juga sebagai kategori produk, misalnya instrument keuangan.

-          Lini Produk (product line), kelompok produk di dalam kelas produk yang berhubungan erat karena mempunyai fungsi yang serupa, dijual kepada kelompok pelanggan yang sama, dipasarkan melalui gerai atau saluran yang sama, atau masuk dalam kisaran harga tertentu, contohnya : asuransi jiwa.

-          Jenis produk (product type), sekelompak barang di dalam lini produk yang berbagi satu dari beberapa kemungkinan bentuk produk, contohnya asuransi jiwa berjangka.

-          Barang (item), disebut juda unit penyimpanan stok. Uni yang berada dalam lini produk atau merek yang dibedakan berdasarkan ukuran, harga, tampilan, atau beberapa atribut lain, contohnya : asuransi jiwa berjangka yang dapat diperbaharui.

B.   Segmentasti Produk

Segmentasi pasar adalah pengelompokkan pasar menjadi kelompok-kelompok konsumen yang homogen, dimana tiap kelompok (bagian) dapat dpilih sebagai pasar yang dituju (ditargetkan) untuk pemasaran suatu produk. Agar segmentasi pasar atau pengelompokkan pasar dapat berjalan dengan efektif maka harus memenuhi syarat-syarat pengelompokkan pasar sebagai berikut :

1. Measurability, yaitu ciri-ciri atau sifat-sifat tertentu pembeli harus dapat diukur atau dapat didekati.
2. Accessibility, yaitu suatu keadaan dimana perusahaan dapat secara efektif memusatkan (mengarahkan) usaha pemasarannya pada segmen yang telah dipilih.
3. Substantiability, yaitu segmen pasar harus cukup besar atau cukup menguntungkan untuk dapat dipertimbangkan program-program pemasarannya.
4. Substantiability, yaitu segmen pasar harus cukup besar atau cukup menguntungkan untuk dapat dipertimbangkan program-program pemasarannya.

Pada hakekatnya setiap perusahaan yang menjual barang dan jasa hendaknya perlu melakukan segmentasi pasar (market segmentation). Lalu timbul suatu pertanyaan. Apa definisi atau pengertian segmentasi pasar (market segmentation)? dan apa pula tujuan segmentasi pasar (marketing segmentation) itu? Morrison memberikan definisi atau pengertian tentang market segmentation (segmentasi pasar) dengan mengatakansebagai berikut : “Market segmentation is the division of the overall market for a service into groups with common characteristics” Atau dalam terjemahan bebasnya (bahasa Indonesia) dikatakan bahwa segmentasi pasar (market segmentation) merupakan pembagian dari keseluruhan pasar untuk suatu pelayanan dalam kelompok-kelompok dengan karakteristik umum. Segmentasi pasar (marketing segmentation) merupakan suatu langkah awal pemasaran (marketing) untuk membagi-bagi berbagai macam konsumen yang ada di pasar dan memilih salah satu bagian dari segmen tersebut yang akan dijadikan target pemasaran (Marketing Target). Yang dimaksud dengan target pemasaran (Marketing Target) di atas adalah jenis konsumen yang dipilih merupakan tujuan pemasaran (marketing goals) paket outbound tour. Tujuan utama segmentasi pasar (Market Segmentation) adalah untuk merangsang semua pelanggan yang berpotensial. Pemasaran (marketing) yang tidak memiliki target adalah sia-sia, karena ada banyak kelompok pelanggan yang mungkin tidak tertarik untuk membeli jasa yang dijual. Inti dari suatu pemasaran (marketing) yang baik adalah mengambil satu segmen yang paling menarik dalam pelayanan yang spesifik dan mengaplikasikan unsur-unsur pemasaran terhadap segmen tersebut. Segmentasi (segmentattion) mencakup beberapa analisis sebagai berikut, segmen pasar (market segment) mana yang menjadi target pasar (market target)? Apa yang pelanggan inginkan dari jenis pelayanan yang dijual? Bagaimana cara terbaik untuk menyusun unsur-unsur pemasaran dalam memenuhi berbagai keinginan dan kebutuhan mereka? Di mana pelayanan tersebut dipromosikan? Dan kapan pelayanan itu dipromosikan?

C.   Analisis Situasi Pasar

Perubahan situasi pasar belakang ini banyak disebabkan oleh adanya perubahan kebutuhan pembeli, teknologi yang semakin berkembang, berubahnya kekuatan sosial ekonomi, dan kegiatan persaingan antar produsen.

Menurut Cravens (2000), Analisa situasi pasar persaingan adalah langkah pertama dalam merancang strategi baru atau mengkaji strategi yang sudah ada. Analisa situasi ini dilakukan setelah strategi diimplikasikan untuk menentukan perubahan strategi yang diperlukan. Penilaian situasi biasanya pendefinisian dan penganalisaan pasar, dan analisa pesaing.

Pasar berubah karena adanya perubahan kebutuhan pembeli, teknologi baru, kekuatan sosial ekonomi, dan kegiatan persaingan. Perubahan-perubahan ini mnciptakan peluang dan ancaman baru bagi perusahaan untuk melayani pasar.

Sebelum membahas tentang analisis pasar, alangkah baiknya untuk mengetahui sedikit gambaran tentang orientasi pasar. Orientasi pasar secara umum ada dua jenis. Pertama untuk memenuhi kebutuhan atau market driven. Contohnya kebutuhan sehari-hari akan berita, kirim pesan, dll. Kedua cenderung mengedukasi pasar atau menciptakan pasar, market driving. Sebagai contoh, dahulu orang tidak membutuhkan teknologi 3G dan video call, tetapi dengan edukasi produk kini sudah menjadi kebutuhan. Sebuah produk tentunya bisa memilih antara keduanya, atau gabungan antara keduanya. Orientasi market driving lebih cocok untuk untuk dunia internet. Kata kuncinya adalah inovasi. Bagaimana membangun inovasi dengan menciptakan ceruk pasar sendiri yang bersifat niche.

a)   Analisa Pasar

Pasar hendaknya ditentukan sehingga konsumen dan pesaing dapat dianalisis secara tepat. Menurut Kotler (2000), syarat adanya pasar adalah harus terdapat orang-orang dengan kebutuhan dan keinginan tertentu dan satu atau lebih produk yang dapat memuaskan kebutuhan ini. Selain itu, para pembeli juga mau dan mampu membeli produk yang memuaskan kebutuhan keinginan mereka.

Pasar produk merupakan produk khusus yang dapat memuaskan sejumlah kebutuhan dan keinginan manusia yang mau dan mampu membelinya (Cravens, 2000). Istilah produk menunjukkan produk fisik atau jasa pelayanan. Defenisi ini memadukan manusia atau organisasi dengan kebutuhan dan keinginan yang hampir sama terhadap suatu kategori produk yang dapat memuaskan keinginan tersebut.

 Ada beberapa hal yang harus diperhatikan dalam menganalisis pasar : Luas Pasar, Analisis Potensi Pasar (Market Share Perusahaan), Kemampuan perusahaan menguasai pasar, Analisis Lingkungan Eksternal Dan Internal

D.   Analisis Pesaing

Pesaing adalah perusahaan yang menghasilkan atau menjual barang dan jasa yang sama atau mirip dengan produk yang ditawarkan.

 Kualitas manusia akan meningkat akibat adanya persaingan yang sehat. Manusia pesaing adalah orang - orang yang secara sadar berlatih dan bekerja keras untuk bersaing dan memenang-kan persaingan itu. Persaingan yang tidak terkendali dalam jalan positif akan menimbulkan perpecahan bahkan peperangan yang menciptakan banyak korban baik jiwa maupun harta. Banyak ajaran dan nilai spiritual yang mengajarkan manusia untuk hidup rukun dan damai tanpa menciptakan kekerasan yang merugikan, tetapi sejarah manusia telah mencatat, bahwa manusia adalah pencipta kekerasan dan manusia memiliki karakter untuk membangun dan sekaligus menghancurkan. Persaingan telah menciptakan ego dan ketahanan diri untuk selalu survive dalam kehidupan yang keras ini.

Dalam dunia persaingan, tugas utama pengusaha adalah menggaet pelanggan sebanyak mungkin, baik pelanggan baru maupun pelanggan lama, dan juga bagaimana cara mematikan laju perkembangan pesaing. Dengan demikian, dalam menjalankan strategi perusahaan yang kompetitif, seorang pengusaha diharapkan untuk terus-menerus mengetahui dan memantau setiap gerak-gerik pesaing. Beberapa hal yang perlu diketahui dari pesaing:

-      Kelengkapan mutu, desain dan bentuk produk

-      Harga yang ditawarkan

-      Saluran distribusi atau lokasi cabang yang dimiliki

-      Promosi yang dijalankan

-      Rencana kegiatan pesaing ke depan

 Untuk mengetahui informasi tersebut, maka perusahaan perlu mengadakan analisis pesaing dengan cara:

-      Mengidentifikasikan pesaing

-      Identifikasi strategi pesaing

-      Analisis kekuatan dan kelemahan pesaing

-      Identifikasi reaksi pesaing

E.   Strategi Promosi

Promosi merupakan kegiatan pemasaran yang ditujukan untuk mendorong adanya permintaan konsumen, promosi juga mempunyai hubungan yang erat sekali dengan fungsi penjualan yang merupakan bagian dari pemindahan kepemilikan barang atau jasa. Promosi adalah kegiatan untuk menciptakan atau mendorong permintaan (creating or stimulation demand) dan mencari pembeli (finding buyers), promosi dilaksanakan dengan pendekatan komunikasi yang bersifat persuasi (persuasive) atau membujuk.

Dikenal istilah Promotional Mix atau Marketing communications mix, termasuk disini adalah personal selling dan nonpersonal selling (advertising, sales promotion, public relations, and direct marketing).

-      Personal selling merupakan komunikasi personal antar orang dengan orang yang lain (face to face) dalam rangka menjual produk serta menciptakan relationship.

-      Advertising merupakan bentuk komunikasi pemasaran non personal, dimana perusahaan yang mensponsorinya harus membayar sejumlah tertentu.

-      Sales Promotion, atau promosi penjualan merupakan bentuk lain komunikasi pemasaaran yang dilakukan dalam jangka pendek untuk meningkatkan poenjualan produk persahaan.

-      Public relation, merupakan cara perusahaan untuk membina hubungan baik dengan lingkungan (publik), melalui publisitas yang baik, menciptakan image perusahaan yang baik, serta berusaha mengurangi isue-isue negatif yan berhubungan dengan perusahaan.

-      Direct marketing,  merupakan komunikasi langsung perusahaan dengan target pasar untuk melihat respon yang terjadi melalui non personal tool, seperti : (mail, telephone, fax, dan  email).

Ada dua tipe dasar strategi promosi, yaitu push(ing) strategi dan pull(ing) strategi.

1)   Pushing strategi, perusahaan dengan menggunakan personal selling berusaha mempromosikan produknya ke retailer dan wholesaler saja, tidak ke end user. Strategi ini biasanya menggunakan cara pemberian insentf seperti diskon(beli banyak), materi-materi promosi, dan kerja sama iklan.

2)   Pulling strategi, Iklan dan promosi penjualan merupakan contoh strategi pull ini. Dimana produsen berusahaa menciptakan product awareness sehingga konsumen akan mencari produk tersebut ke retailer. Kedua strategi ini sering kali dilaksanakansecara bersamaan, unuk memberi efek yang lebih besar.

F.    Media Promosi Berbasis IT

Advertising merupakan bentuk promosi yang digunakan untuk menginformasikan, membujuk serta mengingatkan.  Product advertising merupakan promosi yang mengiklankan produk atau jasa. Institutional advertising merupakan promosi yang mengiklankan konsep, ide, atau falsafah dari suatu institusi. Primary demand advertising Periklanan yang berusaha mendorong permintaan  untuk jenis produk tertentu tanpa menyebutkan merk atau nama produsennya. Selective demand advertising yaitu iklan dengan menyebutkan merk atau nama produsennya.

Ada beberapa pertimbangan jika kita ingin melakukan iklan, antara lain : penentuan tujuan iklan, anggaran, strategi pesan, strategi pemilihan media.  Penentuan tujuan melakukan iklan tergantung kepada pola perilaku konsumen serta informasi yang ada terhadap katagori produk bersangkutan.

Iklan digunakan untuk menjangkau konsumen dalam daerah yang cukup luas sering kali terpisah secara geografis. Produk  yang di iklankan bisa lebih didramatisir melalui effek visual ataupun audio, seperti pemilihan warna, cahaya, suara dll. Iklan cukup effektif digunakan sebagai cara untuk menciptakan awareness , knowledge serta image terhadap produk. Tetapi disisi lain iklan membutuhkan biaya besar, serta tidak bisa diadaptasikan untuk individu tertentu, serta sangat sulit untuk mengukur efektivitas iklan.

Internet advertising, meliputi banner, sponsorship, dan rich media.   Banner  merupakan halaman web yang ikut 'terpanggil' pada saat kita masuk ke suatu situs tertentu. Sering berupa image, ataupun teks. Jika kita melakukan klik pada banner, maka surfer akan masuk ke situs yang memasang banner tersebut. Sponsorship, hampir sama dengan banner, biasanya biaya pasang lebih mahal. Bedanya sponshorship termasuk dalam halaman situs tertentu (buka merupakan jendela terpisah). Rich media  biasanya berupa image yang bergerak (seperti video, animasi).

Informative advertising digunakan untuk menginformasikan tentang produk baru, atau feature baru serta untuk menciptakan primary demand. Jika target pasar sudah aware terntang produk perusahaan, serta persaingan semakin meningkat, maka perusahaan melakukan iklan yang bersifat persuasif/membujuk. Iklan persuasif ini tujuannya untuk menciptakan selektif demand  , yaitu untuk memciptakan permintaan terhadap produk/merk perusahaan. Comparison advertising merupakan iklan yang membandingkan antara satu merk dengan merk lain. Keuntungan iklan ini bagi konsumen, adalah konsumen akan mendapatkan informasi yang cukup sebelum melakukan keutusan beli, serta akan menghemat waktu dan tenaga konsumen (karena mencari informasi dari sumber lain). Bagi produsen sendiri, akan berusaha meningkatkan  kualitas produk. Untuk produk-produk yang semua orang sudah tahu, produsen bisanya menggunakan iklan yang bersifat mengingatkan atau disebut dengan reminder advertising. Iklan ini bersifat  untuk mengingatkan akan keberadaan produk /merk perusahaan.

Direct Marketing, yang termasuk dalam direct marketing antara lain direct mail, telemarketing, electronic marketing, dan online marketing.